“我们同意把所有电器都包含在包里，结果却要额外加收800元的搬电表费用、几百元的修理窗框费用，甚至定制五金件、柜板的厚度，合同中没有明确包含的项目都要额外支付费用，如果不加钱，工作就会停止。这和“有什么区别？”家住北京的吴先生说，他前段时间装修了新房，但装修总费用为28.6万元，比与装修公司签订大修合同时约定的金额高出了9万元。《法治日报》记者在采访中表示，家庭装修过程复杂、专业性强，经常出现“添加剂”、隐性合同、质量问题、售后服务缺失等混乱情况。称其为“最容易受到消费者投诉的领域”。中国消费者协会公布的《2024年全国消协组织收到投诉情况分析》显示，家装、房产服务相关投诉量达21216件，位居服务业第九位。营销“大蛋糕”、“12万元全包”、“零加价保证”……如今，这样的家装广告在社交平台上随处可见。低廉的价格和诱人的福利让很多愿意装修的房主兴奋不已，却不知道背后隐藏着许多猫腻。今年6月底，广东省广州市的房主陈先生在社交平台上看到一家装修公司的广告，其“无添加剂”的宣传格外引人注目。某装修公司销售人员私信后承诺“80平12万元”装修一米，之后不再收取任何费用。”7月初，陈先生到店咨询，设计师展示了案例，并表示，“加1万元，即可升级‘全包套餐’。其中包括1万元的‘国家补贴’，包括柜台费，还附送1.5万元的门和家具券。”他们还表示，“我将支付3万元的押金，如果7天内不满意，我将获得全额退款。”我答应了。陈先生当天就支付了定金，并同意三天内交付效果图。否 但因设计师“生病”或“审图”等原因，交货日期被推迟到7天押金返还期结束。随后，设计师建议：“我们签11.5万元的合同，剩下的1.5万元我负责采购，这样可以省钱。”陈先生没有签收柔顺同意并接受该协议。此后两个月，陈先生先后支付了首期付款57500元、中期付款51750元、后续付款7000元，共计116250元，相当于约定金额的90%。然而，就在装修工作即将完成时，设计师突然对装修组说道：“由于金属配件和室内灯条不属于综合范围，需额外支付3.2万元。如果改变方案，则需要额外支付1.7万元，如果不改变则停工。”更让陈愤怒的是，之前承诺的1万元“国家援助”却被浪费了。设计师曾要求预付12500元，因为窗玻璃很难装入电梯，需要进行细节更换。他辩称，这可以从“国家援助”中扣除。豪Ver，当陈先生找到外部公司采取行动时，发现玻璃不需要精细加工，只需11000元即可安装。他这才意识到自己被骗了，“装修公司会让你交押金就走，交够了就让你用。”关闭后，您将需要支付额外费用。 ``先生。陈有气无力的说道。类似工作仍在多地开展。据天津一村业主介绍，承包商最初承诺“装修总费用为1.2万元，水电费自己做的话，退1500元，”但实际施工过程中，又多加了1000元，退款也被拖延。“也没有接到电话。”记者采访发现，这些装修公司主要通过网络社交平台精准发布低价广告，使用“全包”等模糊概念。并通过“零附加项目”降低消费者警惕性，并在签约后逐步降低“价格”。发现价格上涨。 “如果说营销促销是‘诱饵’，那么合同条件就是装修公司的‘王牌’。”不少消费者告诉记者，一些装修公司利用业主对室内装修行业不熟悉的心理，在优惠交易中钻了空子。业主付了部分钱后，又以“超出预算”为由要求加钱，并威胁不交就停工。天津业主赵某通过社区房东群联系了装修公司。经过现场测量，设计师估算全包价为8.08万元，包括地暖、水、电、瓷砖。他承诺“后期不会追加金额”，并在合同中留下手写的字条，写着“全包不会追加项目”。经过多方确认，赵先生支付了48480元（占合同总金额的60%）的首期付款。“明天我会给你们发一份详细的清单。”并催促大家先签字。几天后，当赵先生收到详细清单和报价时，她惊呆了。在写着“预收水电费9900元”的纸条旁边，有一条很短的文字，上面写着：“超出部分将由我公司负责。” “按实际付款结算”，而事先约定的“三个月施工时间”的承诺根本没有写在合同中。10月中旬，住宅开始进行地暖工作。赵先生多次询问工头水费、电费是否会超出预算。对方回答：“没问题。”都在整包范围内。”然而，11月2日地暖填充工作完成后，装修公司却发来通知称：“水电费超出预算，除非您支付14950元，否则我们将停止工作。” “合同中没有注明水电安装点的数量。原设计师此前表示“每个房间至少两点”，但现在却收取“每多点加收300元”的费用。这是一个陷阱！”赵某去与装修公司交涉，但对方既不接电话，也不告诉他“履行合同”，而他亲笔写的“全包、不加价”也白搭。上海业主周先生更无奈。今年5月，他与一家装修公司签订了一份预算为18.08万元的合同。合同上写着：“假设甲、乙双方不改变装饰设计方案，则不加价”。 “预计竣工项目总造价会下降。项目实际结算价格不应超过预算的20%。”当时，德igner承诺，“只要设计不改变，最多相差几千元”。然而到了7月份，情况发生了变化，项目经理提出了要求。第一次，他们要求追加8522元，理由是“吊顶面积计算太小”。随后9月份，他们又以“不含墙体准备”为由要求追加12000元，理由是“厨房壁柜深度不够”，因此金额超过8000元。追加项目金额达28000余元，大幅超过合同约定可变分配的5%（9040元）。 “他们停止了工程，因为他们不同意增加金额。”屋顶只安装了一半，墙壁还没有完工。周先生到一家装修公司交涉，但对方表示：“要么加钱，要么拆掉重新开始，这样成本会更高。”看到婚礼举行g快到了，周先生只好答应了。最终，对方“打了折扣”，实际支付了21800元。记者采访了几位业主，发现这份合同“填补了一个深深的空白”。 “其方式多种多样，签订合同时只给出总清单，付款后给出明细清单，有的还包含‘预付超额费用补偿’、‘部分工序不包含’等隐性条件，以及水电地点数量等。合同种类繁多，有的在材料规格等重要信息不清楚时使用‘模糊价格’，有的‘建筑及材料合同’排除墙体拆除、垃圾清除等基本工序，故意排除在外。”如果业主发现问题，装修公司可以利用合同来威胁，不仅要“降价”。装饰，还有品质。一些消费者也强烈反映，装修质量差、售后维权困难，也让他们陷入质量问题后走捷径控制成本加快进度、百般逃避责任的困境。上海业主辛先生选择了一家知名连锁装修公司。然而，装修完成的第三年，房子的墙壁就出现了裂缝，有的地方地坪、腻子层层剥落。这离墙不仅影响了我的视力，还让我担心家里的安全。维修人员后来了解到，问题的根本原因是装修工人没有“挂电话”。施工时“拉网”：这一工序可以有效防止墙体拉伸、酸化，但装修公司为了节省成本，私自省略了这一工序。何先生拒绝以“房屋保修期已过、房屋使用年限已过”为由要求免费维修。他还表示，“挂网需要额外花钱，而且当时没有列入装修计划”。他不承认施工过程中存在缺陷。既然辛格夫人无法保护他的权利，他可以：现在他只是住在一所“墙每天都可能倒塌”的房子里。如果不解决，没有人关心随之而来的问题。 EM。我们别无选择，只能不去理会这个问题。小编：“一开始我们约定包括‘所有电器’，但结果搬电表要花800元，修窗框要花几百元，甚至还需要定制衣柜、仪表板配件。
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